利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、谷楽株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ（以下「本サイト」といいます。）において提供する商品販売その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容をご確認いただき、同意のうえ本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

1. 本規約は、利用者と当社との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

2. 当社が本サイト上に掲載する各種ルール、ガイドライン、プライバシーポリシー、返品・返金ポリシーその他の規定は、本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約と個別の商品ページその他の表示内容が異なる場合には、法令に別段の定めがある場合を除き、当該個別表示の内容を優先するものとします。

第2条（会員登録）

1. 利用者は、当社所定の方法により会員登録を行うことができます。

2. 利用者は、登録する情報について、真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。

3. 登録内容に変更が生じた場合、利用者は速やかに登録情報を変更するものとします。

4. 当社は、虚偽情報の登録、不正利用その他当社が不適切と判断する事情がある場合、会員登録を拒否し、または会員資格を停止もしくは取り消すことがあります。

第3条（アカウント管理）

利用者は、自己の責任においてアカウント、パスワードその他の認証情報を適切に管理するものとします。

利用者の管理不十分、使用上の過誤または第三者による不正使用等により生じた損害については、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第4条（商品の注文）

1. 利用者は、本サイト上で当社所定の方法により商品を注文することができます。

2. 利用者からの注文後、当社が注文を承諾した旨を通知した時点、その他本サイトにおいて別途定める時点で、当社と利用者との間に売買契約が成立するものとします。

3. 商品の在庫状況、仕入状況その他の事情により、注文受付後であっても商品を用意できない場合があります。

4. 前項の場合、当社は利用者にその旨を通知し、当該商品の注文をキャンセルし、既に代金を受領している場合には、当社所定の方法により返金を行います。

第5条（商品価格）

1. 商品価格は、本サイトの商品ページに表示された価格とします。

2. 商品代金のほか、送料、配送手数料その他必要となる費用が発生する場合があります。

3. 配送先の国または地域によって、関税、輸入税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。

4. 前項の費用の負担については、本サイト上の表示、配送条件または関係法令等に従うものとします。

第6条（支払方法）

利用者は、本サイトにおいて利用可能として表示されている決済方法により商品代金等を支払うものとします。

利用可能な決済方法、決済条件および利用可能地域等は、決済サービスの導入状況その他の事情により変更される場合があります。

なお、決済サービス提供事業者を利用する場合、当該決済については各事業者が定める規約その他の条件が適用される場合があります。

第7条（商品の配送）

1. 商品は、注文時に利用者が指定した配送先へ、当社所定の配送方法により発送します。

2. 発送時期および到着予定日は、商品の在庫状況、仕入状況、配送地域等により異なります。

3. 天候、災害、交通事情、物流事業者の事情、通関手続、税関検査、輸出入規制その他当社の合理的な管理を超える事情により、配送に遅延が生じる場合があります。

4. 海外配送の場合、配送先国・地域の法令、輸入規制または税関等の判断により、商品を配送できない場合があります。

第8条（注文の変更・キャンセル）

売買契約成立後の注文内容の変更またはキャンセルについては、本サイトに掲載する「返品・返金ポリシー」その他当社が別途定める条件に従うものとします。

商品の仕入れまたは発送準備開始後は、利用者の都合による注文変更またはキャンセルをお受けできない場合があります。

第9条（返品・交換・返金）

1. 食品という商品の性質上、利用者の都合による返品・交換は、法令上認められる場合または当社が別途認める場合を除き、原則としてお受けしておりません。

2. 商品違い、数量不足、配送中の破損その他当社の責めに帰すべき事由がある場合は、商品到着後、当社が別途定める期間内に、商品の状態が確認できる写真等を添えて当社までご連絡ください。

3. 当社が返品、交換または返金の対象と判断した場合、商品の交換、代替商品の発送、返金その他当社が適切と判断する方法により対応します。

4. 詳細については、本サイトに掲載する「返品・返金ポリシー」に定めるものとします。

通信販売では返品条件を事前に明確に表示することが重要で、返品特約がある場合には返品の可否、期間、条件、送料負担などを明示する必要があります。无忧网站

第10条（食品に関する注意事項）

1. 利用者は、商品ページに表示される原材料、アレルギー情報、賞味期限、保存方法その他の商品情報を確認したうえで商品を購入するものとします。

2. 食物アレルギーその他の事情がある場合、利用者自身の責任において商品の表示内容をご確認ください。

3. 商品パッケージ、デザイン、容量、原材料その他の商品仕様は、メーカーの都合等により予告なく変更される場合があります。

4. 本サイト上の商品画像と実際の商品について、撮影環境、表示端末、パッケージ変更等により色味やデザイン等が異なる場合があります。

第11条（海外配送）

海外への配送を利用する場合、利用者は配送先国・地域における食品その他商品の輸入規制を確認するものとします。

法令、税関、検疫その他関係機関の判断により商品が没収、返送または廃棄等された場合の取扱いについては、当社の配送ポリシーおよび当該事案の原因等に基づき判断します。

第12条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 虚偽の情報を登録する行為
3. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
4. 他人のアカウントまたは決済手段を不正に使用する行為
5. 本サイトまたは当社システムの運営を妨害する行為
6. 不正アクセスその他当社システムに不当な負荷を与える行為
7. 当社または第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為
8. 不正な決済、返金要求その他不正な利益を得ることを目的とする行為
9. その他、当社が合理的な理由により不適切と判断する行為

第13条（知的財産権）

本サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、写真その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、法令により認められる場合を除き、当社または権利者の許可なくこれらを複製、転載、改変、配布その他の方法により利用してはなりません。

第14条（個人情報）

当社は、利用者の個人情報を、本サイトに掲載する「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第15条（サービスの変更・停止）

当社は、システム保守、障害、災害その他必要がある場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または停止することがあります。

第16条（免責および責任の範囲）

当社は、本サービスについて、当社の故意または過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

ただし、本規約の規定が消費者契約法その他の法令により無効となる場合には、当該法令の定めに従うものとします。

第17条（規約の変更）

当社は、法令の改正、本サービスの変更その他必要がある場合、法令に従い本規約を変更することがあります。

変更後の利用規約は、本サイト上への掲載その他適切な方法により周知します。

第18条（準拠法）

本規約および本サービスに関する契約については、日本法を準拠法とします。

第19条（管轄裁判所）

本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

制定日：2026年9月1日
谷楽株式会社